Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
„Törekednünk kell arra, hogy azt adjuk, amit kapni szeretnénk.”
Biztonság. Emberség. Korrektség.
Két jó hír az induláshoz!
- ✅ 1. Vállaljuk az elírásainkat: Ha az írásos ajánlatban mi hibázunk (pl. egy nullát lehagyunk az árból), akkor mi azt a hibás, alacsonyabb árat fogjuk elszámolni. A hiba a mi felelősségünk, nem az Öné.
- ✅ 2. Nincs utólagos „meglepetés”: A honlapon feltüntetett vagy az írásos ajánlatban szereplő díjakon felül soha nem számolunk fel rejtett költséget. Ha ez mégis megtörténne, a költöztetés teljes díját elengedjük.
I. DÍJSZABÁS ÉS KÖLTSÉGEK
🏠 Lakossági Ügyfelek
Magánszemélyek számára is két elszámolási módunk van:
- Listaáras (Rezsidíjas) elszámolás nettó:
- Kiállási díj: 1 munkaóra díja.
- 2 fős csapat: 15.600 Ft / óra
- 3 fős csapat: 16.500 Ft / óra
Budapesten percalapú elszámolás a minimum idők után. Vidéken km díj + helyszíni percdíj.
- Fix Projektdíj: Előzetes felmérés alapján egyösszegű, garantált ajánlatot adunk.
- Óradíjainknál mindig a nettó összeget közöljük!
🏢 Vállalati Ügyfelek
Cégek számára az alábbi elszámolási módokat kínáljuk:
- Listaáras (Rezsidíjas) elszámolás nettó:
- 2 fő: 20.000 Ft/óra
- 3 fő: 22.000 Ft/óra
- 4 fő: 29.000 Ft/óra
- Emelőhátfalas autó: 30.000 Ft/óra
- Fix Projektdíj: Előzetes felmérés alapján egyösszegű, garantált ajánlatot adunk.
- Óradíjainknál mindig a nettó összeget közöljük!
💳 Fizetési feltételek és elszámolás
Cégünk pénzügyi stabilitása és a kintlévőségek elkerülése érdekében az alábbi szabályok érvényesek:
- Napi elszámolás: Több napig tartó munkavégzés esetén az adott napi teljesítést minden munkanap végén rendezni kell.
- Fizetési mód: Készpénzben vagy azonnali banki átutalással a helyszínen.
- Kivétel: Halasztott fizetés kizárólag állandó, szerződött partnereink számára biztosított.
- Előleg: Szolgáltatásunkhoz előleg megfizetését nem kérjük.
📦 Csomagolóanyagok Árai (Igény esetén) nettó
Kiszállítás és visszaszállítás díja: 8.000 Ft. (A dobozokat akár 2 héttel előre kiszállítjuk).
| Dobozbérlés (5 rétegű profi): | 450 Ft / db |
| Dobozvásárlás: | 800 Ft / db |
| Zsugorfólia (bútorvédelem): | 4.500 Ft / tekercs |
| Buborékfólia (törékeny): | 300 Ft / méter |
| Ragasztószalag: | 800 Ft / tekercs |
⚠️ Mikor lehet felár?
Rejtett költségeink nincsenek, de bizonyos extra feladatoknak díja van:
- Nehéz tárgyak (zongora, páncélszekrény, amerikai hűtő).
- Ablakon/erkélyen történő felhúzás.
- Veszélyes hulladék szállítása.
- Extrém hőségriadó esetén (Vis Maior) „hőségpénz” a kollégáknak.
- Váratlan többnapos feladat: Amennyiben a feladat nincs előre felmérve, és a helyszínen derül ki, hogy a munka több napot vesz igénybe, a következő munkanapra 50% felárat számítunk fel. (A kapacitás-telítettség miatti rendkívüli munkaerő-bevonás költségei okán).
II. GARANCIA, KÉSÉS, LEMONDÁS
🛡️ Biztonság és Kárrendezés
„Aki azt ígéri, hogy semmi baj nem történhet, az csak azt bizonyítja, hogy vele biztos nem, mert Ő nem fog felelősséget vállalni.” – Mi vállaljuk.
- Alap Garancia: Minden költöztetésre érvényes (max. 50.000 Ft).
- Emelt Garancia: Igényelhető (50.000 Ft kiállási díjért cserébe), 2.000.000 Ft értékhatárig.
- Kárrendezés: Jegyzőkönyv felvétele kötelező a helyszínen! Utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni. A kártérítésnél mindig a tárgy piaci avult értékét vesszük figyelembe.
⏱️ Késés és Kompenzáció
Ritkán, de előfordulhat csúszás (dugó, elhúzódó előző munka). Nálunk a tájékoztatás alapvető.
- 📞 Ha késünk, időben szólunk. Ha ezt elmulasztjuk, 10% kedvezményt adunk.
- ⏳ Ha 5 óránál többet csúszunk (és nincs mentesítő brigád): 25% kedvezményt adunk.
- 💸 Ha emiatt Ön lemondja a munkát, 10.000 Ft bánatpénzt fizetünk Önnek. (Nemzetközi fuvarra ez nem vonatkozik a külső körülmények miatt).
❌ Lemondási feltételek
- 10 nappal előtte: Díjmentes.
- 10 napon belül: Elállási díj (3 munkaóra díja).
III. „HOMO HUMANA” – Az Emberi Oldal
Mert munkatársaink nem gépek, hanem érző emberek.
⛔ Mikor tagadhatja meg a Csapatvezető a munkát?
A Csapatvezető felelős a saját és a Csapatának testi épségéért. Jogában áll megtagadni a feladatot, ha:
- Balesetveszélyes a terep: Pl. korhadt falépcső, bokáig érő sár, olajos/csúszós felület.
- Elhallgatott nehéz tárgy: Ha nem jelezte előre (pl. pianínó), és nincs náluk megfelelő eszköz/létszám.
- Ablakon/erkélyen való leengedés: Ha ezt előre nem egyeztették, és kockázatosnak ítélik.
A Csapatvezetők szakemberek, döntésüket az Ügyfél és a központ telefonos beszélgetése sem írhatja felül.
🅿️ Parkolás és Bírságok
Munkatársaink mindent megtesznek, hogy közel álljanak meg, hiszen messziről cipelni a legnehezebb. A parkolóhely biztosítása az Ügyfél feladata. Nem kérheti munkatársunkat szabálysértésre! Ha mégis olyan helyen kell megállni, ami bírságot vonhat maga után, azt csak úgy vállaljuk, ha Ön írásban vállalja a büntetés kifizetését.
🥪 Pihenés és Étkezés (Nem vagyunk robotok)
Egy teljes háztartás költöztetése kemény fizikai munka. Ha nem pihennek, a teljesítmény csökken, és a balesetveszély nő.
- Pihenőidő: 2 óránként 10 perc. (Kánikulában óránként 10 perc). Ez az egészségük miatt kötelező.
- Ebédszünet: Egész napos munka esetén max. 1 óra ebédszünetet tartunk, amit az időtartamba beleszámolunk.
🤝 Együttműködés a helyszínen
- Nem emelünk együtt: Balesetvédelmi okból munkatársunk NEM emelhet bútort az Ügyféllel közösen. Csak a saját kollégájával dolgozhat.
- Platóra lépés: Ön segíthet a dobozokat a kocsiig vinni (ezzel gyorsítva a munkát), de a teherautó platójára nem léphet fel.
❤️ Kérésünk Ön felé
Mi szakmát csinálunk a költöztetésből. Becsülje Csapattagjainkat, ahogy Ők megbecsülik Önt. Fogadja őket nyitott szívvel. Ők nem „melósok”, hanem szakemberek, akiknek erősnek, ügyesnek és kitartónak kell lenniük.
Jár nekik néhány elismerő szó, ahogy Önnek is a munkája során. Így teszünk hozzá ahhoz mindnyájan, hogy kicsit emberibb legyen a világ.
Véleménye van az ÁSZF-ről?
Ha megosztaná velünk, kérjen INGYENES visszahívást!
Servitius Transport – Jó úton járunk.
07:00 - 21:00 +36/30 700 4007
07:00 - 21:00 +36/1 700 4077
Önnek nem a költöztetés a szakmája, nincs meglepő kérdés, bizalommal forduljon hozzánk. Értünk a szakmánkhoz, akkor is segítünk tanácsainkkal, ha végül nem minket választ.
Csapatunk egy részének márciusi üzenete, egy iskola költöztetésre indulás előtt. Az üzenet aktuális marad a járvány után is!
E-mail: servitius@gmail.com
Tudta?
Tudta, hogy a Servitius és Partnerei Transport Kft. a Heim Pál Gyermekkorház Fejlesztéséért Alapítvány kiemelt támogatója?
Természetesen ne ezért bízzon meg minket, hanem azért mert minőséget adunk kedvező díjszabással.
Ez már csak hab a tortán.
